『返報性の原理』、ご存知でしょうか？
返報性の原理（Principle of Reciprocity）とは、
他人から何かをもらったり助けられたりすると、その相手に対して何かを返したいと感じる心理的な原理です。
この原理は、社会的な交流やビジネス、マーケティング、対人関係など、さまざまな場面で見られます。
返報性の原理の具体例
①ギフト
店舗で試供品（無料サンプル）を配布することで、消費者に製品の良さを体験してもらい、その人がその製品を購入しやすくなる。
② おもてなし
挨拶をしたら、挨拶をし返したくなる。親切にされたら、親切にしたくなる。など
③ビジネス
ビジネス関係で小さな助けをすることで、後に大きな支援や取引の機会が得られる。
マーケティングにおける返報性の原理
マーケティングの根本は集客であり、集客には『返報性の原理』が欠かせない重要な要素になります
消費者に何かを提供することで、その対価として商品やサービスを購入したり、口コミなどの行動を引き出す方法です
具体的にいうと、集客をする際にお客様にとって有益な恩恵や利益、情報などをgiveする
するとお客様は純粋な『ありがとう』という気持ちを抱きます。お客様にとって有益なことをどんどんお客様に与え続け相手の力になっているとお客様はお世話になっているから、」何か返したくなる→商品やサービスを購入することでお返しをしたくなる。
見返りを求めずにgiveを続けることでお客様との関係を築き上げて持続的に購入をしていただけるようになる。
見返りを求めずにgiveを続けることが大切です！！
